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プライバシーポリシー

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個人情報保護に関する基本方針

当社がお客様に商品、サービス等をご提供するにあたり、個人情報を提供
していただくことがあります。当社はお客様の個人情報保護の重要性を深
く認識し、お客様の個人情報保護なくしてお客様との健全なお付き合いは
あり得ないと考えております。より一層のお客様との信頼関係を築くため、
ここに当社としてのプライバシーポリシーを公開いたします。

1.当社では、お客様の個人情報を以下の目的以外には利用いたしません。

i.定期点検、車検及び保険満期のご案内などを提供するため、郵便、
i.電話、電子メールなどの方法によりお知らせすること

ii.当社において取り扱う商品・サービスなどあるいは各種イベント・
ii.キャンペーンなどの開催について、郵便、電話、電子メールなどの
ii.方法によりご案内すること

iii.商品開発あるいは顧客満足度向上策検討のため、アンケート調査
iii.を実施すること

iV.与信判断及び与信管理を行うこと

V.以下の個人情報を書面または電子媒体により
V.当社の提携会社に提供すること。但し、本人の申し出により第三者提
V.供を停止いたします。提供する項目:住所・氏名・生年月日・電話番
V.号、及びお客様とのお取引に関する情報

2.当社は、お客様の個人情報を、上記1-V.にて定めた提供先を除き、
2.正当な理由のない限り他社、第三者に提供いたしません。但し、お客様もし
2.くはお客様の保証人が下記の事項に該当した場合、お客様の個人情報を社
2.団法人日本自動車販売協会連合会の当社が加盟する支部に加盟する会社間
2.で与信判断及び契約後のお取引の参考資料として利用するため、共同して
2.利用することがあります。

i.当社に振出した手形・小切手を不渡りにし、又支払停止となった場合

ii.当社に支払の一部または全額の支払い猶予を要請し、当社がそれに応じた場合

iii.当社との個別取引において、お客様の都合により当社への支払いが遅滞した場合

iV.破産・民事再生・会社整理・特別清算などの申立をしたとき、または監督官庁より
iV.営業許可の取消しを受けた場合
iV.共同利用する情報は、住所・氏名・生年月日・電話番号・勤務先及
iV.び当該契約の契約日・商品名・契約額・支払回数・契約残高・月々
iV.の支払い状況などに限定します。
iV.お客様の個人情報についての共同利用に関する管理責任者は、当社
iV.とします。

3.当社は、お客様がご本人様の個人情報の確認、訂正などを希望される場合
3.は、当社の定める書面の提出により開示に応じます。開示請求書など当社
3.の定める書面の入手方法につきましては、当社のお客様相談室もしくは最
3.寄の営業所までお問い合わせください。開示請求を希望される場合はご本
3.人であることが確認できるもの(運転免許証など)をご用意ください。な
3.お、個人情報の開示にあたりまして、1項目あたり 500円を手数料と
3.してお支払いいただきます。

4.個人情報の取り扱いに関する問い合わせ窓口
4.当社お客様相談室(TEL04-2935-2515)

5.当社は、お客様の個人情報の取り扱いに関係する日本の法令、その他の規
5.範を遵守します。

6.当社は、お客様の個人情報について、適切な安全措置を講ずることにより、
6.漏えい、改ざん、紛失などの危険防止に努めます。

7.当社は、個人情報の取り扱いに関して、定期的に監査を行い、常に継続的
7.改善に努めます。

平成17年3月1日制定
株式会社 東京車輌
代表取締役社長 福島 徳秀

 

お客様の個人情報の取り扱いについて

当社は、お客様へのサービスの充実を図るため、下記のとおり
お客様の個人情報を利用させていただきます。

利用させていただく項目
氏名・住所・電話番号およびE-mailアドレス等のお客様の基本情報
ならびにお客様の所有するお車に関する情報

利用させていただく目的
・当社取り扱い商品のお客様への販売およびメンテナンス等のアフターサービス
・郵送・電話・メール・訪問等による新商品・新サービス・キャンペーンに関する情報のお知らせ
・お客様に当社取り扱い商品をご満足いただくための当社取り扱い商品の改良開発

なお、個人情報を利用させていただく場合の管理責任者は以下のとおりです。

〒358-0034
埼玉県入間市根岸96-1
株式会社東京車輌 個人情報担当
問合せ先 お客様相談窓口 : 04-2935-2515

以上

平成24年7月1日
株式会社 東京車輌

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